Politique de confidentialité

Papillons · Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Chez Papillons, nous voulons que vous sachiez clairement quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons et comment vous gardez le contrôle sur ceux-ci. Cette politique s’applique au site papillons.io et fonctionne avec nos conditions d’utilisation.

1. Qui sommes-nous et qui est responsable?

Ce site est exploité par Papillons, 5820, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec) H2T 1T3. Papillons est notamment le gestionnaire du réseau de bornes de recharge RechargÉco.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Benoit Collet, Responsable marketing et communications. Vous pouvez le joindre par notre formulaire de contact en précisant que votre message concerne la protection des renseignements personnels.

2. Lois applicables

Nous respectons les lois qui s’appliquent à nos activités au Québec et au Canada en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) pour nos communications électroniques.

Notre réseau de bornes s’adresse aux utilisateurs du Québec et du Nouveau-Brunswick. Si vous consultez le site depuis un autre pays, vous pouvez tout de même nous écrire pour exercer vos droits. Nous traiterons votre demande conformément à la loi qui s’applique à votre situation.

3. Renseignements que nous recueillons

Automatiquement, lorsque vous visitez le site

Avec votre consentement lorsque la loi l’exige (voir la section 6), nous pouvons recueillir : votre adresse IP, des renseignements sur votre appareil, votre système d’exploitation et votre navigateur, les pages consultées et les liens sur lesquels vous cliquez.

Lorsque vous nous écrivez

Si vous remplissez notre formulaire de contact (par exemple pour une demande de média, de partenariat ou une question générale), nous recueillons : prénom, nom, courriel, numéro de téléphone, entreprise, code postal et le contenu de votre message.

Lorsque vous vous abonnez à l’infolettre

Nous recueillons votre prénom, votre nom et votre courriel au moyen de l’outil Cyberimpact. Pour confirmer que l’adresse vous appartient, un courriel de confirmation vous est envoyé et vous n’êtes abonné qu’après avoir cliqué sur le lien de confirmation. Chaque infolettre contient un lien de désabonnement.

Lorsque vous profitez de l’offre de bienvenue de 10 $ (ChargePoint)

En cliquant sur l’offre, vous quittez notre site pour celui de ChargePoint. Les renseignements que vous y saisissez sont recueillis par ChargePoint et sont régis par ses conditions et sa politique de confidentialité, que nous vous invitons à lire. Papillons reçoit ensuite vos coordonnées de contact de la part de ChargePoint.

Géolocalisation

Si vous utilisez la fonction « Utiliser ma position » de la carte des bornes, votre navigateur vous demande d’abord votre autorisation. Votre position sert uniquement à afficher les bornes les plus proches pendant que vous utilisez la carte. Nous ne la conservons pas. Le module de carte est fourni par un tiers, dont les pratiques sont régies par sa propre politique.

Candidatures

Nous ne recueillons pas de candidatures par ce site. Celles envoyées par des plateformes externes (par exemple Indeed ou LinkedIn) sont soumises aux politiques de ces plateformes.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique. Si nous devions en recueillir d’autres, nous vous en informerions au préalable.

4. Votre consentement

En utilisant ce site, vous prenez acte de la présente politique. Pour ce qui va plus loin (inscription à l’infolettre, témoins analytiques et publicitaires, géolocalisation), nous demandons votre consentement distinct. Vous pouvez le retirer en tout temps, comme expliqué à la section 11.

5. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins suivantes :

  • Répondre à vos messages envoyés par le formulaire de contact (médias, partenariats, questions).
  • Vous envoyer notre infolettre mensuelle, si vous vous y êtes abonné.
  • Administrer l’offre de bienvenue de 10 $ et en mesurer les résultats. Nous ne vous envoyons pas de communications promotionnelles sans votre consentement.
  • Mesurer et améliorer le site (statistiques de fréquentation).
  • Mesurer et optimiser nos campagnes de promotion, y compris le reciblage publicitaire, lorsque vous avez accepté les témoins publicitaires.
  • Assurer la sécurité du site.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans vous en informer et, au besoin, obtenir votre consentement.

6. Témoins et technologies de suivi

Un témoin (cookie) est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Voici ceux que nous utilisons :

CatégorieOutil et fournisseurÀ quoi il sertDurée approximativeVotre consentement
NécessairesBannière de consentement (GDPR Cookie Compliance)Mémoriser vos choix de témoinsJusqu’à 1 anNon requis
TechniqueGoogle Tag Manager (Google)Gérer le chargement des outils ci-dessous, uniquement selon vos choixAucun témoin propreSelon la catégorie de l’outil chargé
AnalytiquesGoogle Analytics (Google)Mesurer la fréquentation et les pages consultéesJusqu’à 2 ans (témoins), données conservées au maximum 14 moisRequis
PublicitairesPixel Meta (Meta Platforms)Mesurer nos campagnes et vous présenter nos annonces (reciblage)Environ 3 moisRequis
PublicitairesLinkedIn Insight Tag (LinkedIn)Mesurer nos campagnes et vous présenter nos annonces (reciblage)Jusqu’à 1 anRequis

Les témoins analytiques et publicitaires sont désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix en tout temps grâce à la bannière de témoins (lien « Paramètres des témoins »), ou en configurant votre navigateur pour bloquer les témoins. Refuser les témoins non nécessaires n’empêche pas l’utilisation du site.

7. Avec qui nous communiquons vos renseignements

Au sein de Papillons, seules les personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches ont accès à vos renseignements.

À des fournisseurs de services, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

  • Cyberimpact : gestion de l’infolettre.
  • Google, Meta et LinkedIn : statistiques et publicité, selon vos choix de témoins.
  • GoDaddy : hébergement du site.
  • Fournisseur du module de carte : affichage des bornes et, à votre demande, géolocalisation.

À ChargePoint, dans le cadre de l’offre de 10 $, selon les conditions de ChargePoint décrites à la section 3.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons aussi les communiquer si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour protéger nos droits, ou dans le contexte d’une transaction commerciale (par exemple la vente de l’entreprise), conformément à la loi.

8. Hébergement et transferts à l’extérieur du Québec

Cyberimpact conserve les données de l’infolettre au Canada. Notre hébergeur, GoDaddy, héberge le site ; nous n’y conservons pas de renseignements personnels sensibles. Google, Meta et LinkedIn peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, ce qui s’applique uniquement si vous acceptez leurs témoins. Dans ces cas, nous nous assurons que le transfert respecte les exigences de la loi.

9. Combien de temps nous conservons vos renseignements

  • Données d’analyse : au maximum 14 mois.
  • Messages du formulaire de contact : 24 mois après notre dernier échange avec vous.
  • Abonnés à l’infolettre : jusqu’à votre désabonnement. Nous ne conservons ensuite que ce qui est nécessaire pour respecter votre demande de désabonnement.
  • Coordonnées reçues de ChargePoint : 24 mois après leur réception, sauf si vous êtes devenu abonné à l’infolettre.

À la fin de ces périodes, vos renseignements sont détruits ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

10. Comment nous protégeons vos renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion sécurisée (HTTPS), accès limités aux personnes autorisées, et recours à des fournisseurs qui offrent des garanties de protection adéquates. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois parfaitement sûre et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, comme l’exige la loi.

11. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

  • accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous ;
  • faire corriger ceux qui sont inexacts ;
  • retirer votre consentement (vous désabonner de l’infolettre en un clic, ou modifier vos choix de témoins) ;
  • demander une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
  • demander leur suppression ou la cessation de leur diffusion, lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1) via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

12. Mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale. Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements, contactez-nous afin que nous les supprimions.

13. Liens vers d’autres sites

Notre site contient des liens vers des sites tiers (par exemple ChargePoint, LinkedIn, Facebook). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique, notamment lorsque nous adoptons de nouveaux outils ou de nouveaux usages des données. La date de mise à jour en haut de la page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous vous en informerons de façon appropriée.

15. Nous joindre

Question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels? Écrivez à Benoit Collet, Responsable marketing et communications, via notre formulaire de contact, ou par la poste : Papillons, 5820, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec) H2T 1T3.

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