Réseau RechargÉco × Bornes de modèle ChargePoint

Rechargez votre véhicule en quelques minutes.

Bienvenue sur le réseau RechargÉco. Suivez ce guide simple pour démarrer votre recharge sur nos bornes rapides ChargePoint.

Voir les étapes ↓ Dépannage rapide 📌 📱 Télécharger l'application ChargePoint

Borne RechargÉco ChargePoint avec véhicule en recharge

Offre de bienvenue

Obtenez 10 $ de crédit
sur votre première recharge

Inscrivez-vous via le lien spécial RechargÉco et recevez automatiquement 10 $ de crédit sur votre compte ChargePoint.

⚡ 10 $ offerts - en savoir plus →

Démarrer une recharge

Les 5 étapes pour
démarrer votre recharge

Suivez ces étapes simples pour brancher et démarrer votre recharge sur n'importe quelle borne ChargePoint du réseau RechargÉco.

Vérifiez votre emplacement et le connecteur

Assurez-vous que votre véhicule électrique (VE) est correctement stationné afin de pouvoir accéder facilement au câble de recharge approprié (CCS, NACS ou CHAdeMO). Un positionnement adéquat facilite le branchement, réduit les contraintes exercées sur le câble et le connecteur, et contribue à une expérience de recharge sécuritaire et efficace.

Important

Vérifiez toujours l'état du connecteur avant de le brancher à votre véhicule.

Inspectez visuellement le connecteur sur les côtés, ainsi qu'à l'intérieur de celui-ci. Si vous constatez un bris, une déformation, des traces de dommages ou la présence de corps étrangers (débris, glace, saleté, etc.), n'utilisez pas le connecteur.

Un connecteur endommagé ou obstrué peut empêcher la recharge et entraîner des dommages importants au système de recharge de votre véhicule électrique (VE). En cas de doute, signalez la borne et utilisez une autre borne de recharge.

Activez la recharge

Vous pouvez démarrer une recharge de plusieurs façons :

📱 Avec l'application ChargePoint

💳 Avec une carte RFID ChargePoint

📲 Avec le paiement sans contact par carte de crédit

🔁 Avec une autre application compatible

Notre recommandation — L'application ChargePoint offre un suivi en temps réel, vos reçus et votre historique complet.

À savoir — Il est possible de démarrer une recharge avec d'autres applications compatibles, mais des frais d'interopérabilité seront facturés.

Branchez le connecteur à votre véhicule

Ouvrez le port de recharge de votre véhicule.

Choisissez le connecteur compatible (CCS, NACS ou CHAdeMO).

Branchez fermement le câble jusqu'au déclic de verrouillage.

Vérifiez que la recharge a démarré

✓Message « Recharge en cours » sur la borne

✓Temps de recharge estimé affiché

✓Puissance affichée en kW

✓Voyant de recharge actif sur le véhicule

Patience — Il faut parfois attendre 20 à 30 secondes, le temps que la borne et votre véhicule établissent la connexion.

Débranchez le connecteur

Une fois que vous avez l'autonomie souhaitée ou que la recharge est terminée :

Arrêtez la session dans l'application, depuis votre véhicule ou directement sur l'écran de la borne.

Débranchez le connecteur de votre véhicule.

Replacez le câble sur la borne. Bonne route !

À savoir — Une fois la recharge complète, les clients disposent d'une période de grâce de 5 minutes avant qu'un tarif de 0,43 $/minute ne s'applique.

Borne ChargePoint du réseau RechargÉco — Stationnement IGA

Comprendre la vitesse

Pourquoi la vitesse
varie-t-elle ?

La borne fournit l'énergie disponible, mais c'est votre véhicule qui décide de la puissance qu'il accepte.

La vitesse dépend notamment de :

🚗 Modèle et capacité du véhicule

🔋 Niveau de batterie actuel

️☀️ Température extérieure

🌡️ Température de la batterie

🔋 Batterie entre 10 % et 40 %

➜ Recharge généralement plus rapide — la batterie accepte sa puissance maximale.

🐢 Batterie au-dessus de 80 %

➜ Recharge plus lente — le véhicule protège la batterie en réduisant la puissance acceptée.

Puissance acceptée selon le niveau de charge

10 % → 40 % Puissance maximale

40 % → 60 % Puissance élevée

60 % → 80 % Puissance modérée

80 % → 100 % Puissance réduite

Illustration représentative. Les valeurs réelles varient selon le modèle et la température de la batterie.

RechargÉco — Conseils & Connecteurs

.elementor-kit-187{--wpr-bg-a5392f0b-c052-468d-b5c8-b4874e4038de: url('https://papillons.io/wp-content/uploads/2023/10/Papillons-degrades-3000x2000-01-scaled.jpg');}.rll-youtube-player .play{--wpr-bg-a35efdbe-e9d8-4918-b57b-2ffef811ceb1: url('https://papillons.io/wp-content/plugins/wp-rocket/assets/img/youtube.png');}

Conseils pratiques

Préparez-vous pour une recharge plus efficace

🛣️ Avant votre arrivée

✓

Planifiez votre arrêt de recharge à l'avance Choisir votre borne avant le départ permet d'optimiser votre trajet et d'éviter les détours inutiles.

✓

Vérifiez le type de connecteur de votre véhicule Assurez-vous que votre véhicule est compatible avec le connecteur disponible à la borne pour démarrer rapidement votre recharge.

⚡ Pendant la recharge

✓

Évitez de charger jusqu'à 100 % Les derniers pourcentages sont très lents et sollicitent davantage la batterie.

✓

Visez 80 % pour reprendre la route Point optimal entre autonomie, temps de charge et santé de la batterie.

Compatibilité

Quel connecteur
utiliser ?

Nos bornes sont équipées de trois connecteurs pour être compatibles avec l'ensemble des véhicules électriques du marché.

CCS

Le plus répandu

Compatible avec la majorité des véhicules électriques nord-américains (Hyundai, Kia, GM, Ford, VW, BMW, Audi…).

NACS

Tesla & nouveaux VÉ

Compatible avec tous les véhicules Tesla ainsi que les nouveaux modèles adoptant le standard NACS (Ford, GM, Rivian, Honda…).

CHAdeMO

Norme japonaise

Norme japonaise de recharge rapide en courant continu (DC). Compatible avec la Nissan Leaf et certains modèles Mitsubishi.

Connecteur	Type	Véhicules compatibles	Disponibilité
CCS	DC — courant continu	Majorité des VÉ nord-américains	✅ Sur toutes les bornes
NACS	DC — courant continu	Tesla, Ford, GM, Rivian, Honda…	✅ Sur toutes les bornes
CHAdeMO	DC — courant continu	Nissan Leaf, Mitsubishi…	✅ Sur toutes les bornes
Adaptateur Tesla	—	Véhicules Tesla (port CCS)	🆓 Gratuit en magasin IGA

RechargÉco — FAQ & Dépannage

Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Pourquoi ma recharge est-elle plus lente que prévu ?+

Plusieurs facteurs peuvent réduire la vitesse : un niveau de batterie déjà élevé (au-dessus de 60 %), une température froide, ou les limites de puissance de votre véhicule. La borne offre la puissance maximale disponible — c'est le système de gestion de batterie du véhicule qui régule la quantité d'énergie acceptée.

Pourquoi la puissance affichée varie-t-elle pendant la session ?+

C'est tout à fait normal. La puissance est dynamiquement ajustée par le BMS (système de gestion de batterie) de votre véhicule tout au long de la session. Elle diminue généralement à mesure que la batterie se remplit, surtout au-delà de 60–70 %.

Puis-je arrêter ma recharge à tout moment ?+

Oui, à tout moment via l'application ChargePoint, sur l'écran de la borne ou depuis les commandes de votre véhicule. Après l'arrêt, attendez quelques secondes que le connecteur se libère avant de le débrancher.

Combien coûte la recharge ?+

La recharge est facturée au kilowattheure (kWh). Vous pouvez consulter notre tarification ici : Voir les tarifs .

Que faire si la recharge ne démarre pas ?+

Débranchez et rebranchez fermement le connecteur. Assurez-vous que votre port de recharge est bien ouvert et que le véhicule est déverrouillé. Si le problème persiste, contactez le support ChargePoint au 1-888-758-4389 (24h/24, 7j/7).

Comment contacter le support ?+

Le support ChargePoint est joignable au 1-888-758-4389, 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez aussi obtenir de l'aide directement dans l'application ChargePoint, section « Aide » ou « Signaler un problème ».

Dépannage

Dépannage rapide

La majorité des problèmes se résolvent en quelques étapes simples.

⚡ La recharge ne démarre pas

Débranchez complètement le connecteur du véhicule.

Rebranchez-le fermement jusqu'au déclic de verrouillage.

Redémarrez la session dans l'application ou sur la borne.

Vérifiez que le véhicule est bien déverrouillé.

Si le problème persiste, contactez le support ChargePoint au 1-888-758-4389.

🔒 Le connecteur semble verrouillé

Attendez quelques secondes après l'arrêt de la session.

Le véhicule doit d'abord libérer le verrouillage — jusqu'à 30 secondes.

Déverrouillez votre véhicule via la clé du véhicule ou l'application du fabricant.

⚠️ Ne forcez jamais le retrait — vous risqueriez d'endommager le port de recharge. En cas de blocage persistant du pistolet malgré les éléments mentionnés précédemment, chaque véhicule dispose d’un système de déverrouillage manuel, consultez le guide relatif à votre véhicule pour savoir où le trouver.

Rechargez votre véhicule en quelques minutes.

Obtenez 10 $ de créditsur votre première recharge

Les 5 étapes pour démarrer votre recharge

Pourquoi la vitesse varie-t-elle ?

Préparez-vous pour une recharge plus efficace

Quel connecteurutiliser ?

Vous avez des questions ?

Dépannage rapide

Obtenez 10 $ de crédit
sur votre première recharge

Les 5 étapes pour
démarrer votre recharge

Pourquoi la vitesse
varie-t-elle ?

Quel connecteur
utiliser ?